Integración
Integración de sistemas y fuentes de información
Conecta los sistemas que hoy trabajan aislados, para que la operación deje de reconstruirse a mano. Este frente lo ejecuta Gilbal04 de forma directa.
Alcance
Qué incluye
Ejecutado directamente por Gilbal04.
Capacidades
- Integración de sistemas de negocio y canales de atención
- Integración de fuentes de información heterogéneas
- Automatización de flujos entre plataformas
Problema que atiende
Sistemas incomunicados que fragmentan la operación, duplican el trabajo y degradan la experiencia del cliente.
Lo que se mide
Conversión, tiempo de respuesta al cliente, duplicidad de registros y satisfacción.
Evidencia
Un encargo donde este frente produjo resultados
Retail de consumo masivo: Integración de sistemas y canales
Ventas bajo lo esperado, baja efectividad del presupuesto de mercadeo y recompra cercana al 20%.- +32%Tasa de conversión
- +27%Satisfacción del cliente
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Otros frentes
Automatización
Elimina el trabajo repetitivo que consume la capacidad operativa de la organización y libera horas de personal calificado para tareas de mayor valor.Inteligencia artificial
La IA debe poder justificar sus decisiones cuando esas decisiones afectan al negocio. El grado de explicabilidad exigible depende de lo que está en juego.Analítica
Convierte volúmenes de datos dispersos en evidencia utilizable por quien decide. Este frente lo ejecuta Gilbal04 de forma directa.
El costo de una mala decisión tecnológica se paga durante años
La conversación inicial dura 30 minutos y termina con una lectura ejecutiva preliminar por escrito: el riesgo principal identificado en la operación descrita, las preguntas que el proveedor tendrá que responder antes de la firma y el criterio sobre si el encargo procede.