Situación inicial medida
Ventas bajo lo esperado, presupuesto de mercadeo con rendimiento decreciente y recompra cercana al 20%, con sistemas de venta y atención operando aislados.
Retail de consumo masivo
Integración de sistemas y canales
Ventas bajo lo esperado, baja efectividad del presupuesto de mercadeo y recompra cercana al 20%.
- Tasa de conversión
- +32%
- Satisfacción del cliente
- +27%
Ficha del encargo
- Año
- 2026
- Tamaño de la organización
- Empresa mediana en expansión regional
- Rango de inversión evaluada
- Dentro de la banda de 200 mil a 2 millones de dólares
- Frente implicado
- Integración
- Periodo de medición
- Acordado en la línea base firmada al inicio del encargo
Detalle del caso
Método aplicado
- Integración de ERP, tienda en línea, CRM, WhatsApp Business y canales de atención
- Modelos de simulación
- Tablero en Power BI
- Automatización de campañas
Resultado contra la línea base
- 32% más en tasa de conversión
- 27% más en satisfacción del cliente
Atribución: El resultado corresponde a los canales integrados dentro del alcance firmado, medidos contra el mismo periodo del año anterior.
Frente implicado: Integración
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Otros casos
Sector financiero: Cumplimiento regulatorio e IA explicable
Modelos de IA influían en decisiones sensibles con obligación de explicarlas ante entidades regulatorias.Servicios contables: Automatización de procesos manuales
Alto volumen de tareas manuales, operación limitada por capacidad y un 35% de reprocesos.Manufactura: Pronóstico de demanda e inventarios
Pérdidas anuales cercanas a 800 mil dólares por inventario sensible y compras internacionales justo a tiempo.
El costo de una mala decisión tecnológica se paga durante años
La conversación inicial dura 30 minutos y termina con una lectura ejecutiva preliminar por escrito: el riesgo principal identificado en la operación descrita, las preguntas que el proveedor tendrá que responder antes de la firma y el criterio sobre si el encargo procede.